Gutiérrez Rodríguez, P., Vázquez Burguete, J. L. et Placer Galán, J. L. (2010) « La espiral de la credibilidad en los modelos de calidad de las administraciones públicas locales », Pecvnia : Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad de León, (2010), p. 25–43. doi: 10.18002/pec.v0i2010.762.