Fragata AO da S, Muñoz Gallego PA. The importance of perceived service quality in banking loyalty for large business customers. Pecvnia [Internet]. 1 de diciembre de 2010 [citado 24 de abril de 2024];(2010):151-64. Disponible en: https://revistas.unileon.es/index.php/Pecvnia/article/view/768